建行东营东辛支行积极投身金融助老服务，针对老年人因行动不便难以亲临网点办理业务的难题，专门组建了暖心上门服务小分队，坚持在下班后为老年客户排忧解难，全力聚焦解决银发老人在金融服务方面的 “急难愁盼” 问题 。

　　近日，东辛采油厂退休职工李阿姨怀揣着老伴的身份证，匆匆来到东辛支行网点，希望能为老伴办理社保卡密码重置业务。大堂经理在了解情况后得知，李阿姨的老伴因病瘫痪在床，无法出门。营运主管当即留下老人的联系方式与家庭住址，并承诺尽快安排工作人员上门服务。当天下午网点营业结束后，工作人员便携带外龙易行设备赶赴李阿姨家中。在工作人员耐心细致的操作下，李阿姨老伴的社保卡密码重置业务顺利完成。李阿姨对东辛支行高效且优质的服务赞不绝口，对工作人员在办理业务过程中的耐心协助深表感激。

　　一直以来，建行东营东辛支行通过多种举措，致力于为老年客户打造便捷、人性化的优质适老服务，以实际行动贴心守护 “夕阳红”。通过上门服务这一暖心举措，让老年客户真切感受到建行服务的温度。未来，建行东营东辛支行将继续秉持着有温度、有情怀、有担当的工作态度，持之以恒地做好适老金融服务工作，不断提升老年客户的金融服务体验 。