疫情就是命令，防控就是责任。在抗击疫情的关键时刻，民生银行济南分行各级党组织和广大党员干部积极落实当地党委政府和总行党委关于加强疫情防控工作部署，充分发挥分行党委的引领作用、党支部战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用，挺身而出、逆行而上、奋勇担当、冲锋“疫”线，积极组织、踊跃参加各类志愿者服务活动，全力以赴做好金融服务，想方设法解决客户“急难愁盼”问题，涌现出大批“最美逆行者”，用实际行动践行民生银行“服务大众·情系民生”的初心使命，彰显了民生人的责任担当，擦亮了共产党员勇于担当、冲锋在前的靓丽底色，让鲜艳党旗在“疫”线阵地高高飘扬。

　　济宁分行谭瑞：负伤奔波的“速递小哥”

　　济宁分行营业部客户经理、共产党员谭瑞接到微山县客户李先生的求助电话，急需一种只有济宁市区才有销售的药品，此药系液体冷藏药，患者需每日服用，但因疫情微山县交通管制无法出城购买，已面临停药危险。谭瑞立即将情况报告分行领导。分行党委高度重视，第一时间联系药店采购，并委派办公室司机刘洋与谭瑞开车赴微山送药。两人走到微山县入口因封路无法通行，遂洽客户拟发快递。于是二人开车返回市区，紧急联系顺丰、邮政等多家快递及火车站中铁快运，但因液体药品属特殊物品无法快递且送达时间不定，均无果。谭瑞马上乘火车前往枣庄西站，并联系客户在枣庄与微山县边界交接。最终，药品及时送达。客户接过药品不禁感动落泪，不断感谢民生银行及时送来“救命药”。其实客户不知道谭瑞在接到客户求助前刚刚因事故多处负伤，但谭瑞没有声张，忍痛坚持10个小时奔波近百公里，他感受到的不只是被客户信任托付的暖暖爱意，更是一个共产党员的神圣职责。

　　领秀城支行“党员志愿服务队”：一座移动的“战斗堡垒”

　　领秀城支行柜台接到电话，客户称住在养老院的80余岁母亲要办理卡折激活业务，需本人亲自办理，但养老院处于封闭状态无法出行。支行党支部快捷反应，立即召集“党员志愿服务队”研究解决方案，决定先由厅堂主管潘雪与运营监控韩旭利用厅堂自助机具等设备探索多种激活方法。客户经理伊海艳、运营柜员刘敬均系“志愿服务队”队员，两人主动请缨上门服务，全面做好自我防护并携带48小时核酸证明立即驱车前往20多公里外的养老院。在与养老院人员沟通说明后，终于在养老院楼下为客户办完业务。客户激动地说：“你们的服务太周到太暖心了！我们本来没抱多大希望，也做好了被拒绝的准备，可是没想到你们这么快就解决了我们的难题！”据悉，领秀城支行党支部“志愿服务队”年内已为年迈病弱、出行不便或是疫情管控客户提供上门数十次，深得客户喜爱和赞誉，成为一座召之即来、来之能战、战之能胜的移动“战斗堡垒”。

　　淄博分行于宏伟：安保员、维护员、厨师与送货员

　　静态管理期间，为保障疫情防控期间关键业务不停、系统不断，淄博分行保卫经理于宏伟和几位运营人员主动请缨，组成“志愿者小组”，在办公室支上行军小床，封闭式驻守办公一个多月。坚持每天对办公区域和自助银行进行安全巡视和消杀，为居家办公人员提供业务支持和科技技术支持，全力护航淄博分行金融渠道畅通，确保各紧急业务正常开展。晚上与保安轮流值班，一天只能休息三四个小时。于宏伟还发挥特长，主动承担起后勤保障工作，担当“临时大厨”，负责其他驻守人员及临时到行处理业务员工的一日三餐，让他们感受到了组织温暖。由于居民小区全部封控，消毒、站岗、物资派发等需要大量人手，于宏伟得知消息后，主动报名参加志愿服务，肩担手提，往返奔波，逐楼逐户派送防疫物资，用实际行动践行着共产党员的初心使命。

　　金融同业部邢伟刚：星夜兼程的“空中飞人”和“高铁侠”

　　疫情严重期间，分行成功审批某客户20亿元同业业务，落地投放需在一周时间内完成跟对方11家分支机构密切沟通及现场取印工作。金融市场部风险经理、共产党员邢伟刚攘臂请行，得到领导支持后，他与产品经理仔细研究11个城市的区位和可行交通方式，制定效率最高的取印行程。两人默契配合、分秒必争，在抵达一个城市后立即前往目标分行，完成面签后马不停蹄地赶往下个城市。每完成一次面签取印工作，就在第一时间将面签资料传给总行，保证了业务顺利开展。5天跨越11个城市，他们没有坐下来吃过一顿安稳饭，还需途经飞机场、高铁站等人流密集的公共场所，面临病毒防护和各地不同管控政策的考验，尤其是到达郑州机场后，经过三次申报，才终于通过健康码审批，得以完成面签任务。五、西城支行：走街串巷的“送菜员”

　　疫情防控期间，西城支行通过电话、微信等方式与客户保持经常性联系，了解到好多客户因社区管控无法外出，日常居家生活面临诸多不便，特别是蔬菜采购较为麻烦。西城支行积极协调落实相关事宜，党员干部纷纷要求加入“志愿服务队”。大家群策群力，同频共振，想方设法联系商家配备好新鲜蔬菜，逐一联系客户，提前落实上门时间。采购、打包、装车、分发，各位队员分工合作、密切配合，党支部书记、分管领导与厅堂主管、理财经理等人，分头上门为客户配送蔬菜，把民生银行的温情服务及时送到了客户心中。一袋袋新鲜蔬菜，一份份暖暖爱心，汇集着民生银行无微不至的温暖关怀，凝聚着与客户在疫情面前共进退的决心。

　　“服务大众情系民生”。民生银行济南分行党委将继续准确把握疫情防控和经济、金融形势变化，锚定目标，精准施策，引领基层党组织和广大党员干部职工用行动诠释担当，以责任彰显初心，确保金融服务“不打折”，履行职责“不缺位”，全力做好疫情防控和金融服务工作。