为贯彻落实315消费者权益保护相关政策，更好的发挥金融机构职能，切实提高金融消费者的自我保护能力和维权意识，推动消费者权益保护事业的健康发展，营造公平公正的消费环境，民生银行济南天桥支行组织开展了“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”主题公益宣传活动。

　　本次活动关注群体主要为老年客群。2023年3月15日上午天桥支行工作人员走进社区，在老年人活动较为集中的社区广场开展宣传。活动现场，工作人员向在广场散步的群众发放宣传折页，向老年人讲解存款保险制度、电信网络诈骗有关案例，并且提醒群众要合理负债不越线，莫陷入“拆东墙补西墙”的债务怪圈。把老百姓日常生活中需要了解的金融常识和消费者权益保护知识，传授给社区居民，营造了良好的宣传氛围。在发放宣传资料的同时还与客户面对面的进行沟通，及时了解了客户的需求，同时，我们还对居民近期关注的利率进行讲解，社区居民反响良好，纷纷表示很有收获。

　　此外，银行工作人员还向老年客户赠送了大米和面粉等生活物资，客户纷纷表示感谢。通过本次活动的有效开展，有力增强了消费者信心，促进了消费者维权意识的进一步提高，赢得了消费者广泛赞誉。

　　民生银行济南天桥支行时刻把客户的需求放在前面，以丰富多彩的活动为载体，以贴心周到的服务为准绳，把高质量的服务作为拉近银行与客户距离的粘合剂，持续提升金融服务质量，提升客户舒适度、满意度，力争打造民生银行优质服务品牌。