为进一步推动金融知识普及，有效维护金融消费都合权益，共筑诚信营商环境，民生银行济南高新支行开展以“共铸诚信消费环境 提振金融消费信心”3·15消费者权益保护主题宣传月活动，高新支行采取多种宣传形式和内容，积极履行维护消费者权益责任。

　　氛围宣传

　　通过LED屏滚动播放宣传口号，厅堂公众教育区集中摆放315宣传折页，厅堂张贴315消费者权益保护主题横幅，营造宣传氛围，增强客户认知，提高消费者风险防范意识。

　　集中宣传

　　厅堂人人能讲、会讲、主动讲，为到店客户开一对一金融知识讲解，同时持续开展流量客户沙龙活动，采取电信诈骗案例讲解，防诈知识问答等多种形式进行消费者教育，让客户能更加清晰了解如何防范电信诈骗，以及如何保障、维护自身权益等。

　　外拓宣传

　　厅堂成立宣传小分队，利用早晚上下班时间到周边商户、物业发放折页，重点关注物业、保洁等群体，围绕防范老年人电信诈骗、强化理性消费及诚信意识等主题，借助漫画、视频等多元化形式讲解金融知识引导消费者理性投资，端正理财观念。

　　民生银行济南高新支行会在维护消费者权益的道路上坚持初心，常态化开展各类金融知识宣传，进一步提升消费者的权责意识和风险意识，努力营造和谐、健康、放心的金融消费环境。