优质服务是银行立足的基石，是银行持续发展的保障。民生银行一贯秉承“服务大众，情系民生”的企业使命，始终牢记“以客户为中心”的服务理念，努力为所有客户做好服务。

　　一直以来，民生银行济南西城支行践行着 “为群众办实事”的工作态度，始终坚守现金管理和现金服务的相关工作要求，用行动诠释着客户至上的理念。在日常工作中，主动为老百姓兑换残损破旧的纸币，积极为客户清点带来的硬币，为客户提供便利化的金融服务，为老百姓解决实实在在的困难，做好客户的贴心银行。

　　道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。在他们的日常业务中，虽然兑换残币是非常简单的一件小事，但是对于客户来说，能够减少一些琐碎的麻烦，也体现了银行诚心为客户解决困难的态度。民生银行济南西城支行持续为客户兑换残损货币，不断提高市场中流通人民币的整洁度，优化现金流通环节，以实际行动切实履行社会责任，保障客户合法权益。

　　优质服务，诚信为民，民生银行济南西城支行一直践行培育有温度的网点服务。服务是一种责任的体现，也是对于金融企业宗旨的个性阐释和对自身社会角色的准确定位。民生银行济南西城支行表示，要不断创新服务理念，提升优质服务，以饱满的热情为每一位客户做好服务。