近期，一些非法中介假冒银行名义，打着正规机构、无抵押、无担保、低息免费、洗白征信等虚假宣传的旗号诱导消费者办理贷款，这些不法行为侵害了消费者的合法权益，也扰乱了市场秩序，对此总行根据银保监会办公厅要求下发了开展不法贷款中介专项治理行动的通知，强调了对贷款客户的教育提示工作。为从根源上减少风险事件的发生，2023年5月，民生银行济南千佛山支行积极响应总分行要求，开展“防范不法贷款中介消保专项”活动。本次活动主要通过举办专项活动、点对点风险案例讲解及线上宣传等形式展开。

　　普及消保专项贷款知识，提升贷款客户安全意识和诚信理念

　　针对该行小微贷款客户，客户经理进企举办专项活动，活动中工作人员向客户普及消费贷、商户快贷等信贷基础知识（贷款用途、期限以及相应风险提示等），提示消费者借贷后应按照约定用途使用贷款，避免挪作他用，产生违约责任，影响个人征信。此外，该行工作人员还主动向客户充分揭示经营用途贷款与住房按揭贷款利率、期限错配风险等。此举动不仅提升了消费者的信用意识，还为建设诚信金融环境奉献了自己的力量。

　　防范不法中介虚假宣传，提高消费者风险识别能力

　　活动中，客户经理向贷款客户做风险案例讲解，提示客户所谓的“转贷降息”只是看似利息更优惠，实际却隐藏违法违约隐患、高额收费陷阱、个人征信受损、资金链断裂、信息泄露等高风险。此方式不仅生动的向消费者揭示了轻信不法中介以及违规转介带来的法律后果和不良影响，还增强了消费者防范不法贷款的安全意识，提高了风险识别能力。

　　注意个人信息保护，保障自身合法权益

　　千佛山支行积极动员所有员工通过微信私聊、朋友圈转发等方式提示身边的客户以及亲朋好友在办理金融业务时，注意保密自己的身份信息、银行账号、财产情况等，避免信息泄露的风险；不轻易登录不明机构网站和转发链接；不轻信自称某金融机构的陌生来电，避免个人信息被不法分子利用，甚至造成财产损失。此做法通过线上宣传带动身边的亲朋好友参与其中，使广大民众更多地了解和掌握消费者个人信息保护知识，构建全民消保格局。

　　此次“防范不法贷款中介消保专项”活动共计发放宣传折页76份，受众客群达100余人。通过此次宣传活动，有效增强了辖区内居民群众贷款安全以及消费者保护的意识和能力，维护了人民群众财产安全。未来，支行会继续加大金融知识普及力度，向消费者充分提示风险，并将改善市场环境，减少相关风险事件的发生作为支行的社会责任。