为提高人民群众金融知识素养，提升风险防范意识和自我保护能力，中国民生银行济南章丘支行严格按照人民银行济南分行的部署，将金融消费者权益保护与普惠金融工作相结合，在所属营业网点积极开展“守住钱袋子，护好幸福家”宣传活动，加强金融普惠知识宣传，向广大群众宣传抵制非法集资、反洗钱、识别假币等，抑制盲目投资冲动和过度消费，远离非法金融活动，运用正当途径守护好自身的“钱袋子”。

　　一、活动开展情况

　　（一）活动组织情况

　　中国民生银行济南章丘支行召集全行员工，在班后集中学习了关于开展2023年“守住钱袋子，护好幸福家”活动的通知，强调了金融知识普及活动的意义及重要性，对本次活动开展制定活动方案及任务安排。

　　（二）活动宣传情况

　　该行以网点为阵地，在LED屏上滚动播放“守住钱袋子?护住幸福家”，“警惕高息诱惑，远离非法集资”等宣传标语，在公众教育区摆放宣传海报，设立大堂咨询台，并放置充足的宣传折页，由工作人员主动向等待办理业务的客户进行宣传。此外，该行员工利用班后时间走进社区，开展金融知识宣传普及活动。派发宣传折页、现场解答等方式向群众讲解金融基础知识。往来群众热情参与，主动上前了解，工作人员认真回答群众提问，以典型案例介绍电信诈骗、非法集资犯罪的特征、表现形式和常见手段，揭露不法分子的惯用伎俩，普及相关金融知识，介绍合法的投资渠道和理财方式，强化群众的风险意识。

　　员工宣教情况

　　支行利用晨会，夕会，微信宣传等方式组织全行员工学习金融知识，引导从业人员发挥好“前哨”作用，自觉抵制非法金融活动。

　　（四）分层分类警示金融消费者情况

　　重点针对农民、青少年、老年人等重点人群的金融需求，民生银行章丘支行结合实际开展针对性的金融知识宣传活动。该行工作人员赴章丘四中、章丘五中、章丘中学，开展“守住钱袋子，护好幸福家”金融知识宣讲活动，进一步增强当地老年人及青少年群众的金融风险防范意识。

　　活动现场，该行工作人员为现场群众发放宣传资料，现场讲解各类金融知识，引导大家学习并掌握自身亟需的金融知识，拒绝高息诱惑，合理选择金融产品和服务，提示大家运用正当途径守护好自身的“钱袋子”，抑制盲目投资冲动，远离非法金融活动，切实防范金融风险。

　　二、活动经验与做法

　　（一）活动亮点

　　为保护金融消费者合法权益，促进金融市场健康运行，维护金融稳定，由章丘区发改局主办，金融监督管理局、社会治理综合服务中心、人民银行、双山街道办协办，共同开展了以“守住钱袋子、护好幸福家”为主题的防范非法集资宣传活动。民生银行章丘支行积极响应号召，主动参与活动。6月16日上午，宣传活动在永大明珠东山广场举办，东山社区、发改局以及多家金融机构派出了专业理论扎实、实践经验丰富的50余名工作人员参加，开展法律法规宣传咨询和维权服务活动。吸引了众多消费者前来咨询。

　　章丘支行联合海泰社区在新世纪清华园小区安装反诈宣传栏，普及常见非法金融活动的表现形式，包括但不限于非法集资、比特币等虚拟货币、电信网络诈骗、银行卡盗刷等等。针对侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为，深入开展风险提示，引导重点人群自觉远离非法金融活动，守好自身“钱袋子”。

　　活动成效

　　活动中区发改局领导重点强调了防范非法集资宣传活动的目的和意义，对扎实抓好宣传月提出了明确的工作要求，动员全社会的力量，做好宣传防范工作，从源头上遏制非法集资的滋生和蔓延。民生银行作为其中金融机构的参与者，对本次活动非常重视，由4名经验丰富的工作人员组成宣传小组参加活动，提前准备了防范非法集资的相关宣传资料、悬挂条幅海报、设立宣传和咨询台，活动中共发放宣传折页300余份、接收群众咨询100余次，确保取得工作实效。

　　支行充分利用媒体辐射性强、覆盖面广的特点，灵活运用官网、微信公众号、朋友圈、微信群等平台，以宣教专栏、短视频等多种形式广泛传播金融知识，增强宣教生动性和趣味性，提高群众参与积极性。分行通过公众号向社会广大群众进行金融知识普及宣传。在履行基础知识、行使宣传义务的同时，更增进了广大消费者之间的情感交流，使彼此间能更好的相互理解和沟通，也取得了良好的宣传效果和社会效应。

　　通过精心的准备和安排，宣传工作取得了较好的成效。活动期间该行共派发宣传折页500多份，受众客户量500多人次。通过多种形式的宣传活动，进一步提高了广大群众对金融消费者权益保护的理解，使广大群众认识、了解到维护自身权益的方式方法，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，规范了该行各项业务，增强了全体员工的服务能力，树立了民生银行良好的品牌形象，受到广大消费者的好评。

　　三、下一步工作安排

　　本次活动该行通过丰富多彩的形式向广大消费者普及金融知识，加深了广大消费者对于个人信息保护、电信网络诈骗、支付交易安全、抵制非法集资等金融知识的了解，提升了广大消费者风险防范意识。该行将在活动结束后继续履行社会义务，以此次“守住钱袋子，护好幸福家”活动为契机，建立金融知识普及工作的长效机制，为更好地保护消费者权益，营造良好的金融环境打下了基础。