阳谷县支行坚持推进网点“升温工程”，紧紧围绕上级行部署，切实加大网点升级改造力度，科学摆布厅堂空间布局利用，以满足客户需求为目标，分步实施对全辖网点的升级改造，着力提升客户体验。2021年以来，已完成2个营业网点的升级改造。改造后的网点精准调整高、低柜及客户接待等各功能区，产品展示等物品摆放更加合理，灯光强弱、色彩搭配协调，打造出宽敞、整洁、温馨厅堂环境，实现了网点服务环境升级和美化。

　　伴随网点环境升温，员工服务意识持续增强。大堂经理全程引导客户办理业务，一声问候、一次推介、一声道别，都让你倍感温暖。为行动不便的客户开辟了轮椅通道，为年长的客户配备了老镜。为解决特殊客户群体不能外出办理业务面签、按指纹等难题，网点成立服务小组，上门办理客户转授权业务，彻底解决客户的困难。前不久有一位客户到网点反映：九十高龄的父亲卧病在床，急等着提钱看病却不能来网点办理社保卡激活。网点负责人立即与客户经理驱车前往客户家中核实情况，通过现场办理转授权，顺利解决了客户的燃眉之急。

　　在谈到服务问题时，分管行长齐登祖感慨地说：我们坚持以客户为中心的服务理念，更重要的是落在行动上，通过满足客户需求，让客户亲身体会到春天般温暖！