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为提升老年客户服务体验，农行阳谷县支行按上级行要求，结合实际和周边老年客户需求，加快推进各项服务措施落地，持续强化网点适老化基础设施建设，为老年客户提供更便捷、有温度的金融服务。一是配备配齐网点大堂服务人员，规范适老化客户服务内容，对老年客户开展全方位个性化服务。二是核心网点增设无障碍通道和防滑设施等适老化硬件设施，配备适老化家俱和适老化服务标识。三是充分考虑拟改造网点老年客群身体、行为特点，从整体布局、功能分区、设备设施、视觉元素等方面优化建设细节，做实做细网点适老化改造，切实为老年客户提供更加适需、便利、安全的服务体验。
初审编辑：郭威
责任编辑：王英