邮储银行济南市分行始终积极履行大型商业银行的社会责任，坚持为老年客户“守住钱袋子，护好幸福家”。

　　持续提升反诈意识，守好老年客户的“钱袋子”

　　近期，部分不法分子以书法、绘画作品获奖为由，对老年客户进行诈骗。7月份，一位大爷拿着十个信封来到邮储银行山师东路支行进行地址汇款，收款单位均为各书法、绘画评比委员会。大堂经理在指导其业务时，有意询问其投稿情况已验证活动真伪，在得知其均未投稿，只是收到获奖通知的时候，发现老人可能受骗。一方面，努力劝导老人进一步核实活动的真伪性，另一方面向公安机关进行报警。警察来到之后，向各个信封标注的联系电话逐一核实，均非评比组委会，也没有给老人进行颁奖。通过警银携手，避免了老人资金损失。

　　“投之以信任，报之以守护”，营业网点一线员工众志成城，筑牢防线，践行金融机构的责任与担当。

　　当好金融“宣传员”，为老年客户举办专属活动

　　“阿姨，叔叔，不要轻易相信‘低投资高回报’，天上不会掉馅饼”。近日，邮储银行济南市章丘区支行联合章丘区发展和改革局（地方金融监管局）一起来到老年大学进行金融知识宣传。金融知识宣传员通过小视频、漫画图片为大家讲解非法集资、电信诈骗的特征、常见手段、防范措施，用现实生活中老年客户被骗的具体事例讲解非法集资、电信诈骗的危害。提示遇到各种金融陷阱采取的防护秘籍：用“四看三思等一夜”的方法守护好自己的养老钱，渡过幸福美满的晚年生活。除了老年大学，邮储银行济南市分行充分利用自身网点布局优势，走进社区，开展金融知识普及宣传，通过知识讲座、互动问答、发放宣传材料等方式，用老年客户“看得懂、听得进”的方式做好普及宣传工作。