为切实践行“普惠金融主力军”责任担当，邮储银行菏泽市分行积极关注“新市民”群体金融需求，加大资金支持力度，完善金融服务渠道，切实提高“新市民”金融服务的覆盖面和可得性，为“新市民”逐梦新生活注入金融新动能。

　　据了解，近日，邮储银行菏泽西安路支行被授予“新市民金融服务特色支行”，此次“新市民金融服务特色支行”是菏泽银保监分局与菏泽市银行业协会共同授牌、揭牌，旨在贯彻落实《关于加强新市民金融服务工作的通知》精神及有关工作要求，进一步推进辖区银行业新市民金融服务工作的新举措，全市银行银行业共有6家支行入选首批名单。

　　加强公众宣传 提升“新市民”金融素养

　　为提高“新市民”金融素养、提升风险防范意识，邮储银行菏泽市分行城市网点持续开展新市民服务宣传，通过厅堂电子屏等方式，播放新市民宣传视频，宣传邮储银行新市民服务，通过LED屏、宣传易拉宝、海报、折页等宣传新市民相关服务。

　　同时，该行在网点普及和宣传金融知识，进行防骗反诈、防范非法集资等宣传教育，对增强新市民金融反诈能力起到积极作用，针对新市民在消费??的特点，引导公众理性消费、合理投资。

　　发放“新市民”专属U+卡 提升“新市民”服务质效

　　如何让新市民便捷地享受综合金融服务，邮储银行推出了新市民专属借记卡——“U+卡”，该卡享受跨行转账手续费、账户余额变动通知短信服务费及工本费等多项资费减免，切实降低了用卡成本，为“新市民”群体提供高质量的综合金融服务，提高“新市民”金融服务的可得性和便利性，助力新市民实现美好生活。

　　邮储银行菏泽市分行对前来网点办理的业务的客户讲解新市民U+卡的相关优惠政策，为符合条件的客户办理新市民u+卡。

　　加大投入 助力“新市民”融入“新生活”

　　在城市落户安居是许多农村进城“新市民”的理想。然而在从农村向城市迁徙的过程中，他们往往面临着资金及其他方面的制约。

　　邮储银行菏泽市分行支持居民合理购房需求，严格落实国家“房住不炒”“维护房地产市场平稳健康发展”等相关要求，优先支持住房贷款客户的合理购房需求，向返乡置业、新婚购房、子女教育、进城务工等“新市民”的刚需首套购房资金需求倾斜，增加平台类支付流水收入等多渠道认定客户收入还款能力，便利“新市民”群体房贷申请，优先支持刚需购房资金需求；满足居民合理消费需求；为城乡居民提供住房装修、购车、购买大件耐用消费品以及子女教育等合理消费资金支持。

　　为了进一步找准汽车贷款服务“新市民”的切入点，该行组织开展了“乡村加邮购车季”主题营销宣传活动，联合辖内经销商开展各类车展及优惠活动，满足“新市民”汽车消费信贷需求。

　　深耕特色普惠信贷项目 助力“新市民”创业就业

　　邮储银行菏泽市分行从金融产品设计和普惠金融条线版图入手，为“新市民”创业就业营造良好融资环境，打造具有线上化、自动化、信用类特色的产品“组合拳”，提升“新市民”融资便利性；提高线上贷款产品的城市覆盖范围和可得性，为新市民创业及吸纳就业提供更为及时的信贷资金；推动厂房抵押、知识产权质押、科技孵化等特色普惠贷款项目落地，加强与省农担、科技局合作，扩大政府性融资担保对小微企业的覆盖面；重点围绕优质纳税企业、科技型中小企业、重点产业集群、“专精特新”企业等四类白名单客户进行全面拓展，为小微企业提供资金支持。

　　提升服务品质 落实“感动服务”举措

　　目前，邮储银行菏泽市分行感动服务体验已开始实施，新建网点中已经有爱心驿站的平面建设图，现有网点已有爱心服务窗口,个别网点设有爱心座椅。

　　各网点发挥主观能动性，积极打造专属的网点“感动服务”举措，鼓励各营业网点结合网点和客户实际情况，在不同服务场景中自主开发具有本网点特色的服务感动举措，提供金融服务或非金融增值服务，让更多客户获得超预期服务体验。

　　下一步，邮储银行菏泽市分行将持续做好U+卡培训，明确发卡标准，准备发卡物料，确保发卡工作顺利实施；进一步扶持小微企业，将小微企业的金融服务门槛逐渐降低，助力新市民就业创业；加强跟进督导，确保“感动服务”有效落实，强化日常服务规范，持续提升网点服务质量。