为贯彻落实人民银行济南分行加快建立金融服务小微企业“敢贷愿贷能贷会贷”长效机制要求，邮储银行山东省分行坚持服务“三农”、城乡居民和中小微企业的定位，出真招、亮实招，促进小微企业融资增量扩面、提质降本，持续为小微企业发展注入金融“活水”。完善机制，增强敢贷信心

　　推动尽职免责制度落地，今年上半年小微信贷从业人员尽职免责比例达到67.2%，给了基层发展小微信贷的“定心丸”，“敢贷”内生动力得以激发。落实普惠小微贷款不良容忍度要求，对不超出容忍度标准的分支机构，计算考核利润时，部分剔除当年新生不良普惠小微贷款造成的损失。构建全流程风控管理体系，引入征信、工商、司法、税务、发票、电力等大数据，有效识别和管控业务风险。自主开发“基于人工智能+大数据技术的乡村信贷服务平台”，被人民银行总行纳入“金融科技赋能乡村振兴示范工程”。积极运用国家融资担保基金、政府风险补偿等担保增信方式，与二十余家省、市级政府性融资担保机构建立合作，贷款余额突破100亿元。

　　强化激励，激发愿贷动力

　　牢固树立金融服务小微企业经营理念，在内部资金转移定价（FTP）优惠、专项收入补贴、专项奖励费用、差异化风险容忍度等方面给予倾斜性安排。充分发挥绩效考核“指挥棒”作用，在分支行考核中设置普惠小微企业贷款增速、增量、信用贷款、中长期贷款、首贷、续贷等普惠金融考核指标，考核占比达到13.1%。

　　推动小微企业综合融资成本稳中有降，上半年，小微企业贷款新发放利率较上年下降36个BP，向客户直接让利1.8亿元。将人民银行济南分行小微企业信贷政策导向效果评估结果，纳入经营管理绩效考核，激励各分支行争先创优。

　　保障供给，夯实能贷基础

　　强化信贷资金供给，单列小微信贷计划，2022年新增计划在全国系统内占比6.5%，较上年提高0.5个百分点。上半年已投放小微企业贷款495.21亿元，较去年同期多投放144.15亿元，贷款余额本年净增142.33亿元，同比增速41.5%，高于各项贷款增速24.4个百分点。

　　开展多层次融资对接，不断拓宽小微信贷服务覆盖面。开展“2022年‘助企纾困 温暖邮我’中小微企业金融服务活动”，邀约客户参加总行“助力小微 邮储同行”线上培训，帮助了解惠企助企政策，上半年已培训企业200余家。深入开展“齐心鲁力·助企惠商”“政银携手 共助小微”等金融支持小微企业和个体工商户发展专项行动，召开银企对接会127场次，走访小微企业8.6万户。与省人社厅等联合服务回乡创业大学生、下岗再就业人员、退役军人等重点人群，上半年发放创业担保贷款7.59亿元，惠及三千余人。

　　科技赋能，提升会贷水平

　　强化金融科技手段运用。充分运用大数据、云计算、人工智能等技术手段，大力推广“极速贷”“网商贷”“小微易贷”等线上产品，实施全流程电子化作业，让数字多跑路、让客户少跑腿。截至2022年6月末累计投放线上贷款达920.87亿元。

　　丰富特色化金融产品。持续推广“随借随还”贷款模式，上半年投放循环贷369.34亿元，贷款户数突破8万户，有效提高小微企业融资的便捷性。重点推广线上信用贷款，支持更多小微企业获得免抵押免担保的贷款，小微企业信用贷款余额211.31亿元，同比增长80.34亿元。

　　加大对“专精特新”、个体工商户等重点领域支持力度。在济南、潍坊积极推进科创金融专营机构建设，打造服务“专精特新”及科创企业的“特种兵部队”。根据个体工商户生产经营特点改进信用评价和授信管理，加大创业担保贷款、信用贷款、流水贷等投放力度。截至2022年6月末，个体工商户有贷户数8.49万户，贷款余额333.26亿元，其中，信用贷款占比20.4%，较年初提高6.4百分点。