当前社会已步入人工智能（AI）技术大发展时代，生产力飞速提升，人民生活愈加便利。AI作为当前最先进的前沿科技，已广泛赋能千行百业。银行业作为国民经济重要支柱，当前处于数字化转型发展的关键阶段，AI的探索与应用将为银行业带来新的发展机遇与挑战。邮储银行山东省分行以AI驱动科技赋能战略，打造出坚实的、独具特色的高性能算力基础设施、高性能算法中台和高效能应用场景，为银行业数字化转型发展丰富实践。

　　一、前沿技术创新实现能力跃升。

　　2022年以来，大语言模型技术迅猛发展，语义理解与文字生成能力惊人。山东邮储携手云从科技，在邮储总行科技创新基金的孵化下，共同研发了“智能文档理解大模型”。模型接受任意业务影像和目标字段文本指令作为输入，可准确输出目标字段值。模型具备版式无关的关键信息抽取能力，准确率高达97.29%，在图像结构信息理解任务权威机构评测中达到世界领先水平。山东邮储率先实现通用类图像结构信息理解模型的投产，在银行业内走在前列，大大加速了以业务影像处理为核心的场景落地，有力的提升了场景自动化、智能化水平。

　　二、基础设施构建夯实转型基础。

　　山东邮储大力加强AI基础设施建设。底层算力侧，不断扩容高性能计算环境，累积算力312TFLOPS，有效支撑日常深度学习模型的训练与推理；算法中台侧，打造私有化的基于深度学习的训练推理一体化开发与部署环境，灵活高效的模型训练支撑丰富了模型仓库，一键操作完成推理引擎的构建，分布式部署实现推理服务的高可用性，山东邮储已建立起涵盖大模型、OCR、语音识别、人脸识别等多层次基础能力，有效赋能业务场景各类智能化需求。

　　三、应用场景落地赋能转型发展。

　　依托强有力的基础设置和算法能力，山东邮储打造出一批技术先进、效益突出的银行业智能化应用示范场景：在消费贷款业务，辅助客户经理快速准确录入信息；在三农与中小微信贷业务，基于历史流水实现了对客户真实用款需求的精准测度；在运营中心，实现了回收凭证的自动化勾对，以及远程授权业务的自动化质检；在审计工作中，实现了对海量影像的在线检索，快速精准定位疑点；面向全体员工，推出了AI工具箱，具备文本识别、表格识别、语音转写、影像处理等强大功能，为日常工作提质增效。山东邮储已在个金、信用卡、三农、消费、小企业、公司、风险、信审、运管、人力、审计等前中后台落地了大量应用，对内大幅降本增效，对外提升了客户体验和满意度。