近年来，邮储银行威海市分行积极响应关于提升金融服务适老化水平的号召，深入践行“竭诚竭心竭力”的服务理念，针对老年客群在服务过程中遇到的难点和痛点，采取了一系列创新举措，不断提升金融服务的适老化水平，为老年人提供更加贴心、便捷的金融服务。

　　为改善网点设施，邮储银行威海市分行从细节入手，对网点进行了全面升级。老年人可以通过无障碍通道轻松进入网点，享受专为他们设置的老年人爱心窗口。此外，网点内还配备了不同度数的老花镜和自助设备大字版，各种适老化设施让老年客户在网点办事更加便捷。

　　考虑到很多老年人依然保留着花现金的习惯，邮储银行威海市分行在各网点特别设立了“零钱”兑换窗口。这一服务无需预约，老年人可以直接兑换由5元、10元、20元等多种面额组合而成的零钱包，总金额从100元到500元不等，方便他们进行日常小额支付，赢得了广大老年客户的赞誉。

　　针对老年人不熟悉电子设备、较少接触人工智能，更易遭受电信诈骗的特点，邮储银行威海市分行积极开展金融知识普及和反诈宣传活动。通过“面对面唠家常”的方式，工作人员以通俗易懂的语言，围绕“养老服务”、投资“养老项目”、宣称“以房养老”等几类典型养老诈骗案例，以及“AI换脸拟声诈骗”等新型诈骗案例，向老年人现场讲解了常见的诈骗方法、手段及反诈“利器”，提醒他们警惕投资陷阱和“温情”骗局，切实增强老年人的金融安全意识和风险防范能力。

　　未来，邮储银行威海市分行将继续加快推进“养老金融”综合服务，持续深耕养老金融领域，不断提升金融适老化服务水平，优化老年客群金融服务体验。该行将致力于将“养老”变为“享老”，为老年人提供更加优质、便捷的金融服务，护航他们的“夕阳红”生活，让每一位老年客户都能感受到邮储银行的温暖与关怀。