大众网·海报新闻记者 王志浩 宋晨 报道

　　“邮储银行山东省分行积极践行社会责任担当，经常帮助我们一起进行防非反诈的宣传，为了表示对邮储银行山东省分行的感谢，我们特地送来了一面锦旗。”泉城金融卫士志愿者宣传团团长赵银光说到。1月13日下午，泉城金融卫士志愿者宣传团专程来到中国邮政储蓄银行山东省分行，送上了一面写有“银团携手同心协力 共筑金融安全防线”的锦旗，以表达对邮储银行山东省分行多年来在金融知识宣传工作中给予支持的诚挚感谢。

　　泉城金融卫士志愿者宣传团又被称为“反诈奶奶团”，平均年龄超过65岁的她们是泉城反诈的先锋团队，她们通过走进社区、广场、集市和学校等多种渠道，运用多种艺术形式，向广大民众普及防非反诈知识和非法集资金融诈骗的危害性。团长赵银光表示，自宣传团成立以来，邮储银行山东省分行一直与其保持着紧密的联系，多年来银团联合参与了监管部门组织的“3·15”金融消费者权益保护教育、金融教育宣传月等一系列集中教育宣传活动，有效提升了公众的金融素养和防骗意识。

　　邮储银行山东省分行作为国有大型银行，始终将金融消费者教育作为履行社会责任的重要一环。该行建立常态化教育宣传工作机制，丰富线上线下宣传渠道，“请进来”、“走出去”，通过“行长讲消保”、金融知识沙龙、厅堂宣传以及“五进入”等多种方式，营造全员参与金融知识普及教育的氛围，提高员工金融知识宣讲能力，以金融消费者关切为落脚点，深入群众广泛普及金融知识，有效促进金融知识普及宣传与防范化解金融风险相结合。

　　一直以来，该行将防诈宣传作为金融消费者教育的重要一环，积极对前来办理业务的客户进行防非反诈知识宣传，取得了显著成效，成功拦截多起电信诈骗案件，其中在2024年11月12日至14日的短短三天内，就成功阻止了两起诈骗案件的发生。11月12日，一位76岁的老人欲在德州市分行取现49500元，声称用于老伴治病。因其年龄大且取款金额敏感，加之汇款信息存在疑点，银行营业主管迅速警觉，经与老人家属及派出所核实，确认其遭遇电信诈骗。同月14日，另一客户李女士欲取现刚转入的3万元，资金快进快出的异常行为引起银行注意。经过尽职调查，银行确认存在诈骗嫌疑，立即联系派出所，成功阻止诈骗，保护了客户资金安全。

　　近年来，电信诈骗案件频发，给人民群众的财产安全带来了严重威胁。邮储银行山东省分行积极响应国家打击治理电信网络新型违法犯罪的号召，认真落实各项措施和责任，有效控制了涉案账户的新增。同时，该行还坚持以网点为阵地，加强监督管理，不断提升网点整体运营能力和服务质量，为防范和打击电信网络诈骗工作贡献了重要力量。

　　此次获赠锦旗，不仅是对邮储银行山东省分行过去努力的认可，更是对其未来继续加强金融消费者教育和反诈工作的激励。该行表示，将继续秉持社会责任担当，与各方携手合作，共同筑牢金融安全防线，为保护人民群众的财产安全贡献更多邮储力量。