近期，中行济南分行成功落地在线保函CES系统功能优化后首笔全额保证金在线保函业务，进一步扩大了在线保函的客户适用范围，有效改善了客户体验。

　　在线保函是通过中行企业网银提报材料，具有无纸化、互联网化、流程并联化等特点，可有效降低客户往返银行网点的次数，业务效率得到显著提升。前期，因全额保证金在线保函仍需客户签订纸质版《保证金质押确认书》，在线保函无纸化、零跑腿的业务优势在低风险授信客户拓展方面未得到充分发挥。为通过在线保函渠道全面提升客户体验，中行济南分行积极向上级行建言献策，优化建议被总行采纳。在总行完成在线保函功能优化后，中行济南分行第一时间积极联系客户，并与省行条线、分行运控部门、支行有效沟通、密切配合，最终促成业务顺利落地。

　　下一步，中行济南分行将继续秉承“客户至上”的服务理念，积极利用科技力量提升服务质效，以实际行动助力本地企业全面起势向好发展！