在中行洪家楼南路支行有这样一群敬业的银行人，他们工作在网点一线，用最真诚的微笑、最专业的技能、最暖心的服务接待每一位客户。他们践行“我为群众办实事”的工作要求，不断推进服务专业化、精细化、高效化。在那里，每天都有温暖的故事发生。

　　中行洪家楼南路支行设立在洪家楼商圈，平日客户络绎不绝。近日下午，一位身穿棕色外套的女性客户行色匆匆地步入厅堂。大堂经理见其神色凝重，想到其业务诉求可能较为紧急，便快速迎了上去。“您好，请问您办理什么业务？”大堂经理见客户不说话，只用手指来回比划，初步判断该客户为聋哑人。凭借多年的业务经验，大堂经理有条不紊的准备好纸和笔，将客户带到等候区，不断用眼神舒缓客户的焦急情绪，用文字向客户耐心咨询。沟通过后，得知客户想要做一笔国际汇款给前往日本留学的孩子。随后，在智能柜台服务专员的指导下，快速、顺利地将该笔款项成功汇出，客户终于露出了舒心微笑。虽无法用语言交流，但他用心写下的“只来你行办理”的话语却让阵阵暖意流入心底。

　　积以跬步,能达千里；汇聚小河,能成江海；不拘小事，方成大节。中行洪家楼南路支行将不忘初衷，从服务好每一位客户做起,做客户的贴心人。