“叮铃铃”一阵急促的铃声，打破了中国银行天桥支行营业部的平静，“你好请问能代办开社保卡吗？”一位女士焦急的说道，因为一场意外，李女士的母亲瘫痪在床，因老医保卡损坏，现在急需更换用新社保卡办理住院。该行柜员了解这位女士的特殊情况后连忙向行长汇报，行长得知后随即展开协调安排，几分钟后该行两名员工便披上雨衣骑上自行车冲进了绵绵雨中。

　　该行两名员工在城区的老街巷里七转八拐的终于找到了老人家。经现场与老人核实实际情况和真实意愿后，李女士随即到我行成功为老人办理了社保卡。“真是太麻烦你们了，谢谢！谢谢!中国银行服务真是太好了！”这位李女士激动地连连道谢，为中国银行天桥支行的暖心服务频频点赞。

　　上门服务迈出去的是脚步，收获的却是沉甸甸的心连心。正如可以长出大树的种子一般，在眼睛里是看不见的。在为客户服务的同时，平凡的小事也闪耀着动人的光辉。银行服务无小事，上门服务不仅暖秋雨，更暖人心。中国银行天桥支行营业部一直坚持从实际出发，从细微处着手，想客户之所想，急客户之所急，思客户之所思，做客户之所需，通过贴心的服务，解决客户的燃眉之急。将暖心服务送上门，让特殊客户足不出户就能享受到优质的银行服务。