近日，在济南平阴支行营业部上班的工作人员小赵听到“砰”一声，他慌忙走到门口一看，发现一位骑电动车的小伙子倒在营业部门口地上，车子压在身上。看到此种情况，他连忙与同事一起挪开车子，将小伙子缓慢的扶起来，这时才发现小伙子的手上多处擦伤，血也不断向外涌出，身体有些发抖，三人急忙将他扶进厅堂，并取出医药箱用碘伏消毒、用纱布进行简单的包扎。

　　经仔细观察，受伤的是一位十五六岁的少年，裤子膝盖处也摔破。小赵随即询问他姓名、家人电话，少年在回答时脸色苍白、下巴也在出血，坐在凳子上身体左右摇晃，随时有晕到的迹象。该行员工立即启动突发应急预案告知负责人，并不停联系其家人。

　　该网点负责人到达后，不断安抚少年，看到稍微恢复了意识，询问送他去医院时或拨打120时，少年非常坚决要等家人来。少年说自己由北向南驶入自行车道时，由于车速过快、刹车过急，致使连人带车摔倒在地，看到多处出血心里特别害怕，出现晕血的情况。

　　几分钟后，少年的家长来到营业网点，立即带孩子去了医院。当日下午，少年家长再次来到营业网点，表示孩子没有大问题，并对我行员工表示感谢，他们说多亏了三位工作人员救助，将孩子从滚烫的地上扶起来。

　　该行员工每月坚持应急预案演练，并将演练过程运用到实际工作当中，虽然此次事件没有发生在网点内，但在遇到突发事件时临危不乱，处置快速有效，不但受到了群众的赞扬，更是体现了大行对社会责任的担当。