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2022
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“哐当”一声巨响,引起了中国银行济南经十路支行大堂经理的注意,顺着响声看去,一个男孩骑车摔倒在该行门口,见状大堂经理立即跑到男孩身边,在周围热心人的帮助下,扶着小男孩暂时坐下。当时见男孩胳膊出血,大堂经理安抚好孩子情绪后,立即到中行“温暖角”,拿出碘伏纱布、创可贴等,为男孩进行简单伤口处理,并不断安抚男孩情绪。男孩对我行员工优质的服务,爱心的救助连声道谢。周围热心群众也对我行员工连连称赞。
但当日下午,又有行人在该行门口骑车摔倒,这引起了网点负责人的重视。了解到频繁摔倒原因是,门口因修建地铁,道路施工,道路不平坦,但是目前受到疫情管控的原因,施工工人隔离无法继续施工。了解到具体情况后,网点负责人立即报备上级行,在该行上级行的协调解决下,原本不平坦道路很快被填补平整。
“勿以善小而不为”,中国银行济南经十路支行真诚贴心的服务,担当社会责任,服务温暖人心,得到了客户的称赞,树立了中行良好的社会形象。
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责任编辑:胡樟鉴