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“哐当”一声巨响，引起了中国银行济南经十路支行大堂经理的注意，顺着响声看去，一个男孩骑车摔倒在该行门口，见状大堂经理立即跑到男孩身边，在周围热心人的帮助下，扶着小男孩暂时坐下。当时见男孩胳膊出血，大堂经理安抚好孩子情绪后，立即到中行“温暖角”，拿出碘伏纱布、创可贴等，为男孩进行简单伤口处理，并不断安抚男孩情绪。男孩对我行员工优质的服务，爱心的救助连声道谢。周围热心群众也对我行员工连连称赞。
但当日下午，又有行人在该行门口骑车摔倒，这引起了网点负责人的重视。了解到频繁摔倒原因是，门口因修建地铁，道路施工，道路不平坦，但是目前受到疫情管控的原因，施工工人隔离无法继续施工。了解到具体情况后，网点负责人立即报备上级行，在该行上级行的协调解决下，原本不平坦道路很快被填补平整。
“勿以善小而不为”，中国银行济南经十路支行真诚贴心的服务，担当社会责任，服务温暖人心，得到了客户的称赞，树立了中行良好的社会形象。
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责任编辑：胡樟鉴