2020年以来，中信银行济南分行对普惠金融的支持持续“加码”，通过线上贷款服务、延期还本付息、降低贷款成本等措施，帮助支持小微企业发展，以实际行动彰显着“中信温度”。

　　截至2020年12月末，中信银行济南分行普惠金融贷款余额77.76亿元，较年初增加23.72亿元；普惠金融贷款客户数5613户，较年初增加1288户。

　　2020年，中信银行济南分行普惠金融指标考核权重进一步提升，完善尽职免责制度，业务流程机制持续优化，同时，普惠金融产品不断创新。借助科技赋能，持续推出更加贴合小微企业融资需求的全线上、自动化贷款产品。如关税e贷，利用大数据技术为进口小微企业精准画像，满足小微企业缴纳关税时的融资需求，自动化审批、全线上操作;如银税e贷，结合小微企业纳税、工商、司法等相关数据，为纳税良好的小微企业提供线上信用贷款，以实际行动彰显着“中信温度”。