“3.15”是全国消费者权益保护日。为全面做好消费者权益保护工作，积极履行社会承诺，近日中信银行济南阳光新路支行组织员工开展以维护消费者权益为主题的宣传活动。

　　根据活动主题的要求，支行在此次宣传活动中围绕理性消费、依法维权等对包括银行卡、网上银行等金融产品知识及金融消费者投诉处理流程和机制、反假币知识等进行了宣传。针对中老年客户，在活动的前期准备过程中，支行精选了一些老年人常见的金融问题，向来行客户介绍金融权益保护知识，同时在活动中，重点宣传推广银行便捷、多样化的金融服务和创新产品，让客户学习金融消费者权益知识的同时，了解自身可以享受到的权益。

　　维护金融消费者权益是银行的职责。后续，中信银行济南阳光新路支行将不断提高金融服务质量，采取更加多样化的形式，构建和谐诚信的金融环境。

　　（刘佳）