为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，构建和谐、诚信的金融消费环境，中信银行淄博分行面向广大市民开展“权利、责任、风险”主题的金融消费者权益日活动。

　　3月15日，淄博辖内各网点积极组织员工进行户外宣传，针对大家关心的银行理财风险提示，银行卡防诈骗，手机银行安全使用等消费者关系密切的知识热点作了重点宣传。使社会公众进一步准确理解自身的各项法定权利，引导客户理性维权，加强风险责任意识。让消费者清楚了解自身风险承受能力和金融产品的风险级别，理性购买金融产品，远离和抵制非法集资活动。同时，指定专员负责活动期间的业务投诉与咨询，为客户耐心地答疑解惑。

　　厅堂内，通过LED屏、电视播放、宣传单页和网点内外宣传等方式履行社会责任，向客户进行金融风险防范、账户安全、反假货币、保护个人隐私等知识的宣传。更有工作人员结合金融诈骗等案件的讲解让客户加强对电信诈骗等犯罪活动的警惕性。同时，以金融风险防范知识相对薄弱的农村居民和老年人为重点宣传对象，普及相关维权及风险防范知识，受到广大客户的一致好评，取得了良好的活动效果。

　　今后，中信银行淄博分行将持续宣传金融维权知识，不断提高服务水平和质量，以实际行动为构建和谐的金融消费环境贡献自己的力量。