中信银行济南明湖支行积极响应总分行号召，按照“3·15”金融消费者权益宣传相关要求，持续推动消费者权益保护工作，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，营造健康和谐的金融消费环境。本次宣传重点以提高消费者风险意识和自我保护能力为主题，以教育引导宣传消费者法定权利、宣导依法维权为主线，以线上活动为主要宣传方式，强化消费者金融消费安全意识、营造健康和谐的金融消费环境为目标。

　　活动现场，在网点电子屏循环播放活动主题、活动口号及宣传标语；在网点营业大厅公众教育区开辟宣传专区，在显著位置统一摆放纸质宣传物料，以实现长期宣传与集中宣传、金融业务宣传与消费者保护知识宣传相结合的效果。

　　大堂经理利用客户等待时间，向到访客户发放宣传折页并积极宣传，同时邀请理财客户观看我行网点电视播放的宣传片；客户办理业务同时，工作人员向其宣传消费者权益保护相关知识，耐心解答广大客户金融方面的问题，详细解答如何合法、理性解决金融消费争端，有利于提高社会公众保障自身合法权益的意识与技能；另外，活动期间，支行员工主动走访街道、社区，向广大居民分发“3·15”宣传折页，并进行金融消费者权益保护内容的宣讲，充分营造了“3·15”金融消费者权益保护日浓厚氛围，增强广大居民的风险责任意识，更好地维护消费者权益。

　　通过此次活动宣传，使广大金融消费者对自己的基本权利有了更深入的了解和认识，并引导消费者依法、理性维权，切实提高了广大群众的金融知识水平和保障自身合法权益的能力。