近日，在中国人民银行济南分行的2020年度各金融机构消费者权益保护评估中，中信银行济南分行以优异成绩获“A级单位”荣誉称号。

　　中信银行济南分行始终高度重视金融消费者权益保护工作，今年以来，分行对内完善消保机制建设，推进消保全流程管理，建立健全消保体系，优化服务流程，提升工作效率；对外以客户体验为中心，不断丰富创新服务方式，定期开展金融知识宣传工作，积极组织参与当地政府组织的各类消费者权益保护工作，强化消保活动的组织，努力打造“最佳客户体验”银行，各项工作成效取得消费者及监管单位高度认可。

　　后续，中信银行济南分行将持续践行“以客户为中心”经营理念，持续对标外部监管评价和总行工作要求，以“有温度的服务”持续提升客户金融服务体验，努力成为有担当、有温度、有特色、有价值的最佳综合金融服务提供者。