中信银行济南槐荫支行主动帮助该行小微企业客户兑换大量零币，受到客户称赞。

　　日前，中信银行济南槐荫支行接待了一位怀有身孕的小微客户，该客户拿出一个装有大量硬币及残破币的小面额零钱的袋子，并表示因现在急需将这些零钱换整，已经跑了两三家银行，因各种原因均被拒绝，只能抱着试一试的态度来到了中信银行济南槐荫支行，试探着询问工作人员能否将一些零钱兑换成整钱。恰逢此时正是一天中的客流高峰，厅堂里客户络绎不绝，面对这种情况，会计主管与营业经理迅速协调柜员与大堂经理，将该客户引领到贵宾窗口进行清点兑换，在保证日常工作不受影响的前提下，安排全体工作人员参加，在短短40分钟时间里，为客户清点好了所有零钱，其中一元硬币2700枚，残破币三百余元。

　　今后，中信银行济南槐荫支行将始终坚持“以客户为中心”，持续践行以客为尊的服务理念，为客户提供优质金融服务，努力打造“有温度的银行”。