日前，杨先生来到中信银行济南分行营业部，办理已销对公账户的流水查询业务。杨先生表示，因公司股权变更内部审计，需查询账户2002年-2003年的账户交易流水，需银行工作人员协助调阅原始凭证，查询交易对手信息。

　　因调阅数据距今时间较长且业务分散，该行组织多位工作人员，利用业务间隙及下班时间，现场调阅了30多箱会计凭证，并加班加点整理影像数据，耗时两天为客户调取到近100张凭证，并将符合要求的对账资料整理完毕及时交付客户。收到资料后，杨先生表示，中信银行济南分行工作人员如此高效办理业务，对企业内部对账、审计有巨大帮助，对工作人员的热情服务表示感谢。

　　11月5日，杨先生与其公司财务负责人带着“热情服务，尽职尽责”的锦旗来到中信银行济南分行营业部，杨先生说：“我在五家商业银行都提交了同样的业务申请，中信银行查询数据是最多的，但只有中信银行实时跟进进度并耐心沟通，帮助调阅了近100笔凭证，真的是非常感谢中信银行，后续也会继续选择与中信银行合作。”

　　未来，中信银行济南分行将始终秉承金融服务初心，持续践行“我为群众办实事”，以“有温度”的银行服务，努力打造最佳客户体验银行。