为营造安全的金融环境，普及金融消费者权益保护知识，提高金融消费者权益保护工作水平，切实维护消费者合法权益，中信银行济南分行以不同主题、多样方式深入开展多样“3.15”金融消费者权益保护教育宣传周活动。

　　举办客户活动普及金融安全知识

　　中信银行济南分行营业部借蛋糕DIY活动，向客户普及金融安全知识，工作人员从“国际消费者权益日”的由来讲起，详细介绍了金融消费者的八大基本权益，并现场普及反诈拒赌、货币鉴别等相关知识，引导公众了解电信网络诈骗常见手段，赢得到访客户的一致好评。

　　开展“党建+社区”主题金融知识普及宣传

　　中信银行济南阳光新路支行联合市中区二七新村街道建南社区组织联合党建活动，为社区群众及商户开展支付服务减费让利、反假货币、反洗钱、全民反诈守护平安等宣传活动。活动中，工作人员向社区居民发放宣传折页，并向群众讲解最新的电信诈骗手段、支付安全常识、征信知识、新版人民币防伪特征、假币辨别和处置方法等。

　　立足厅堂阵地深入社区开展宣传

　　中信银行济南舜玉支行、槐荫支行、阳光新路支行、东营东三路支行立足厅堂阵地，并主动深入周边社区，开展“共促消费公平、共享数字金融”等主题的宣传活动。一方面强化特殊群体权益保护，切实解决老年人、残障人士等特殊群体在金融领域运用智能技术方面的困难；另一方面充分利用数字化技术，对金融消费者依法享有的八项基本权利、维权救济方式等进行广泛的教育宣传；此外，还围绕资管新规，引导消费者树立理性投资观念，引导老年消费者“不乱投”、年轻消费者“不乱贷”。

　　后续，中信银行济南分行将持续履行社会责任，通过多种形式宣传，让金融安全理念深入人心，共同构建和谐稳定的金融环境。