近日，一位阿姨带着满满一袋子一分钱的硬币来到中信银行济南分行营业部大厅，询问是否可以兑换硬币，在来到中信银行之前，阿姨已经跑了很多家银行，想要兑换硬币，但是均被拒绝。在得知客户需求后，该行工作人员热情的接待了阿姨，并在保证日常工作的前提下，安排专门人员进行清点，经过一个多小时的努力，完成硬币清点，并在兑换后交还阿姨，中信银行济南分行营业部以娴熟的业务水平和耐心的服务态度赢得阿姨的高度赞扬。

　　“信守温度”不仅仅是中信银行的品牌承诺，更是每一位中信人时时刻刻铭记于心的责任。中信银行济南分行营业部将秉承服务社会、服务消费者初心，以“有温度”的服务，努力打造区域最佳客户体验银行。