为增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，营造健康和谐的金融消费环境，中信银行济南明湖支行开展“消费者权益，我在保护”专项宣传行动。本次宣传重点以提高消费者风险防范意识和自我保护能力为主题，以教育引导宣传消费者法定权利、宣导依法维权为主线，以线下活动为主要宣传方式，强化消费者金融消费的安全意识、营造健康和谐的金融消费环境。

　　中信银行济南明湖支行在营业厅内设置特色背景墙，内容包含金融消费咨询投诉渠道、防范电信诈骗基础知识、消费贷业务防诈骗风险提示以及中信幸福专线等特色活动介绍，工作人员在客户等待间隙，主动向客户介绍展板内容，并宣传消费者权益保护的相关知识，详细解答如何合法、理性解决金融消费争端，提高社会公众保障自身合法权益的意识与技能。同时活动期间，该行工作人员主动走进街道社区，向居民分发防疫口罩的同时递送宣传折页，并进行金融消费者权益保护内容的宣讲，增强居民的风险责任意识，更好地维护消费者权益。

　　后续，中信银行济南明湖支行将继续履行社会责任，通过多种形式宣传，增强人民群众金融消费意识，让金融安全理念深入人心，共同构建和谐稳定的金融环境。