5月15日，中信银行济南章丘支行单位客户章丘**冷库公司向支行提出因超市运营需要大量1角零币的需求，支行会计经理快速响应，分支行联动，在人民银行济南分行营业管理部货币金银处的大力配合支持下，于5月20日将21万元一角硬币为客户送款上门，获得客户高度好评。

　　章丘**冷库公司是一家主营超市业态的零售企业，章丘区共有28家实体店，是章丘当地百姓家喻户晓的品牌超市，在章丘零售业处于龙头地位。自企业提出需求后，中信银行济南章丘支行分别与客户、押运公司及人行金库多轮沟通，本着“方便客户、高效快捷”的原则，敲定兑换时间、押运方案、交接方式，确保兑换资金安全，于5月20日顺利为客户办理零币兑换，满足客户超市运营需求。此次大额零币兑换，加深了银企合作关系，为中信银行济南章丘支行后续业务合作机会奠定了基础。

　　中信银行济南分行深入贯彻金融为民发展理念，认真践行总行“金融惠民，现金先行”现金服务专项行动，密切联系群众，多措并举提升服务软硬件，柜面、自助设备充足供应、零币兑换及自循环，充分保障现金供应；收缴假币，筑牢柜面假币堵截防线；无偿残损币兑换，提升流通现金整洁度；多币种、多面额，满足客户差异化现金需求；“党建+金融”货币知识宣传服务进社区，做百姓身边行走的“金融百科书”！切实让客户用上“干净钱”、“放心钱”、“满意钱”，服务人民生活，主力实体经济！