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今年以来，威海市商业银行积极落实银行账户优化服务与风险防范工作要求，从开户各环节入手，多措并举为企业提供更优质、更便捷的银行账户服务，以实际行动切实履行企业社会责任。
开展培训，提高业务水平。开展优化账户服务培训，内容涵盖人民币银行结算户管理、小微企业账户简易开户流程等，进一步增强全员对政策的了解，提升账户管理服务能力，为持续推动优化账户服务工作有效开展奠定基础。
规范服务，提高客户体验。始终坚持“以客户为中心”的服务理念，树立和强化“大服务”意识，不断规范完善服务细节，定期组织开展服务情景话术演练，全面提升网点服务水平，提高客户满意度。
优化流程，提高服务效率。坚持“让数据多跑路，让客户少跑腿”的原则，针对传统企业账户开户资料复杂、手续繁琐、耗时长、排队难的难点和痛点，畅通企业开户渠道，通过为客户提前预约开户时间、一次性提供开户资料清单等举措，提高企业开户效率，切实将惠企便民服务落到实处。
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责任编辑：张晨涵