为深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护工作，进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境。自2023年12月以来，民生银行济南张庄路支行一直在周边社区、公园进行消保宣传，并建立了微信群，时常在群里向客户宣传金融知识。2024年3月12日上午，民生银行张庄路支行在微信群里开展了线上“3·15”国际消费者权益日宣传活动。

　　针对于群内客户主要是周边老年客户的情况，张庄路支行的宣传人员特地制作了图文并茂的消费者权益保护法规、金融知识宣传电子图片，生动形象地展开宣传，其新颖、独特的功效深受广大金融消费者欢迎。工作人员通过语音发送的形式录制好内容，然后再进行你问我答，通过通俗易懂的形式，向金融消费者八项基本权益、存款保险制度等基础金融知识，并加强对防范电信诈骗、养老骗局、非法集资等非法金融活动的提示和宣传，提高老年人防骗意识和自我保护能力。同时还设置了有奖问答环节，并鼓励客户通过微信群发、朋友圈等多种线上平台向身边的人宣传金融知识，客户纷纷积极参与，群内气氛活跃。

　　据介绍，民生银行济南张庄路支行今后将继续以多种形式向客户进行金融知识的普及，积极履行金融消费者权益保护责任，将消费者权益保护工作进一步落到实处。