近年来，金融机构为金融消费者提供的产品和服务日趋丰富，金融消费的活跃度越来越高，金融消费者权益保护的重要性摆在了突出位置。为有效提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定，民生银行济南张庄路支行积极行动，借助营业网点、周边社区、等场所，为金融消费者普及金融知识，取得了良好的宣传效果。

　　2024年3月7日，厅堂工作人员借助开展女神节贵宾活动的契机，开展了一场以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的消保宣讲微沙龙。活动首先为客户发放了金融消费者八项基本权利的宣传折页，帮助客户提前了解沙龙主题和主要内容。活动开始后，工作人员以某借款人因其申贷的贷款公司系统瘫痪无法按时还款导致逾期，而贷款公司所列格式条款加重一方责任条款，侵犯公民“公平交易权”的案例作为引入，讲解了包括什么是金融消费者、金融机构的主体责任，并对金融消费者的八项基本权利进行了逐一阐释。最后，厅堂工作人员提醒大家，随着我国信用体系的不断完善升级，良好的信用情况给我们生活的方方面面提供了便利。但同时，如果出现逾期或者信用问题，对我们造成的影响也是巨大的。厅堂服务人员以案例为警惕告知大家，贷款需至正规金融机构，切不可因小失大。宣讲活动结束后，有客户还主动咨询了最近遇到的反常情况，工作人员帮其做了风险排查，对其进行了反诈知识普及。

　　下一步，张庄路支行将广泛深入开展一系列接地气、惠民生的金融知识普及活动，通过长期的、持续的、形式多样的宣讲活动和普及教育，不断提升金融消费者的金融素养和风险防范意识，助力和谐金融环境建设。