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近日，家住嘉祥县某小区的闫大姐匆匆走进嘉祥农商银行城区支行，焦虑万分地咨询工作人员能否办理一笔特殊的银行业务。经过工作人员仔细询问，闫大姐母亲因突发疾病住进当地医院，但却忘记了社保卡密码，无法支取资金用出用于支付医疗费用，急需解决问题。
了解情况后，该网点工作人员安慰闫大姐不要着急，同时开辟“绿色通道”，启动双人上门服务，立即赶往闫大姐母亲所住的医院病房中。在病房里，工作人员按照流程开展了相关业务，切实解决了客户的燃眉之急，获得了客户的连连称赞。
这仅仅是嘉祥农商银行为客户提供优质服务的一个缩影。下步，嘉祥农商银行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，大力弘扬敬老、爱老、助老的传统美德，用心服务特殊群体，不断提升服务水平，优化服务方式，用实际行动诠释金融温情，让“百姓银行”的品牌形象深入人心，全力打造成为老百姓“家门口的银行”。
（张绍凯）
初审编辑：郭威
责任编辑：王英