泰山农商银行持续推进普惠金融建设，积极创新金融产品及服务模式，着力拓宽小微企业及商户融资渠道，切实提高普惠金融服务能力，有效解决企业融资难、融资慢、融资贵等问题。截至3月末，全行普惠金融重点领域贷款余额61.42 亿元，占比达48.59%。

　　精简办贷流程，着力提升融资效率

　　“真是帮了我们大忙了，没想到500万元的贷款能这么快办理完，多亏咱泰山农商银行，我们总算可以扩大生产了！”汇海电工有限公司徐总高兴地说到。

　　作为一家高新技术小微企业，汇海电工有限公司在机械制造、精密仪器加工等方面有着强大竞争力，低返修率的产品使该公司受到广大客户的青睐。伴随企业发展日益壮大，所需研发及生产资金也逐年提升，其发展也开始面临资金短缺困扰。

　　了解到这一情况后，泰山农商银行迅速行动，立即安排专人对接，仅用3天便将500万元流动资金贷款成功发放，解决了企业的资金难题。

　　近年来，泰山农商银行积极推行“便捷获得信贷行动”，针对普惠小微企业客户贷款“短、小、频、急”的特点，以零售化思维整合信贷审批流程，进一步优化信贷授权管理，为企业授信开辟“绿色通道”，有效提高了普惠小微企业办贷效率。目前，该行信贷业务平均环节不超4个，办理时间不超3天，所需材料数不超6件。截至3月末，累计发放普惠小微贷款1222户、12.94亿元。

　　优化产品服务，破解客户融资难题

　　泰安市千和太阳能有限公司坐落于泰山脚下，主要从事太阳能热水器、净水设备的生产和销售，但由于资金回流的不稳定，企业经常面临资金缺口。每次需要资金周转，该企业冯经理都不得不奔波于各家金融机构，耗费了大量的时间和精力。

　　在一次对接走访中，泰山农商银行客户经理了解到该企业的难处，立即向冯经理推荐了“小微企业循环贷”，该产品具有随用随贷、循环使用、一键续贷的特点，能够针对性解决该客户资金问题。在双方的积极配合下，最终成功为该企业发放信贷资金100万元。

　　泰山农商银行紧贴客户实际需求，广泛开展普惠小微走访调研，实地考察客户经营现状及发展前景。通过与客户深入交流，为其量身定做差异化融资方案，针对性解决企业生产经营实际难题。同时，依托“社区+金融”的网格服务模式，与各街道、乡镇积极开展“小网格、大服务、惠民生”暖心工程，不断提高辖内企业及居民金融服务能力，为普惠小微群体“贷”来农商温度与速度。

　　聚焦减费让利，持续推进惠企利民

　　“为咱们农商银行的产品和服务点赞，不仅解决了我的燃眉之急，还能得到实实在在的优惠”。姜女士收到贷款到账短信后激动地说。

　　姜女士是一名本地蔬菜批发商，想扩大经营规模成立一家蔬菜超市，却因资金周转遇到了困难。就在此时，姜女士遇到了正在宣讲“创业担保贷”的泰山农商银行员工，经了解，该贷款不仅门槛低、额度高，还能享受政府贴息，随即提交相关资料，办理了20万元的“创业担保贷”。客户经理了解到该蔬菜超市通过多个渠道进行收款，且均有提现手续费，同客户沟通后，当天即为客户办理了该行综合收单收款码，让客户享受到泰山农商银行带来的方便与实惠。

　　近年来，泰山农商银行积极落实惠企政策，针对小微企业及商户“融资贵”问题，大力推广政策性信贷产品，累计获得人行普惠小微贷款支持工具奖励2994万元；通过推动担保服务升级、落实财政贴息、为企业提供精细化产品服务，有效降低客户融资成本。今年以来，累计发放政策性贷款152笔、金额1.16亿元，降低客户融资成本126万元。同时，积极开展“一揽子营销”，主动向客户推介特色信贷产品、综合收单、电子银行等，着力为客户提供一站式、综合性金融服务。