岱岳农商银行深入开展“我为群众办实事”实践活动，围绕“走进客户心里”“走进员工心里”两项目标，对外积极开展金融服务，对内关心关爱员工，做到了服务有温度、为民有温情、群众有温暖。

　　围绕“以客户为中心”的服务理念，加大普惠金融力度，让“温馨”走进客户心里。岱岳农商银行大力推行“零距离式”便捷金融服务，加快农村支付环境建设，全面畅通金融服务渠道，打通金融服务“最后一公里”，推行客户经理驻村办公，强化农村金融服务点建设，组成31支“红马甲”党员先锋队，主动上门满足客户金融需求，累计建设“一站式、智慧型、便捷化”普惠金融服务点470余个，开展送金融服务下乡活动70余次。依托“整村授信”、“四张清单”对接、网格化营销等，持续跟进金融服务，定期实地走访，并提供支付结算、代收代缴等一揽子金融服务，通过建立“农商银行+上游客户+专业合作社+下游客户”的全产业链服务模式，带动产业链条上的农户稳定增收。深入挖掘区域资源禀赋、产业基础优势，灵活运用差异化信贷政策，推出“鲁担惠农贷”“银担普惠贷”等创新产品，支持带动产业链上的广大农户稳定增收，累计投放特色产业及上下游客户贷款3.4亿元。

　　围绕“以员工为中心”的工作理念，让“温暖”走进员工心里。岱岳农商银行扎实开展关心关爱员工暖心工程，当好贴心“娘家人”，把关爱送到员工“心坎上”。建立困难职工台账，实时动态掌握困难职工情况，组织开展全员健康查体活动，关心关爱员工身体健康。建立员工“五必访”制度，实行员工结婚生育、生病住院、去世、退休、家庭有重大困难必访，今年已累计走访慰问70余人。设立“爱心妈妈”小屋，加大对女员工的关爱力度。结合“五小”建设，为未婚青年员工提供食宿统一管理服务，为基层支行特别是偏远地区支行建成职工书屋、职工健身活动场所，为他们营造温馨舒适的“家”。组织开展演讲比赛、知识竞赛、书画作品展、红歌大赛、健步登山活动等丰富多彩的文体活动，与企业、社区等客户举办足球赛、篮球赛等活动，提升了团队凝聚力，增强了内外互动交流，帮助员工以更好的姿态投入到干事创业的工作中去。