济南农商银行历下支行积极聚焦三种角色定位，开展多元化的金融消费者权益保护知识普及工作，旨在提升公众的金融素养，增强风险防范意识，营造安全、健康的金融环境。

　　首先，当好金融知识普及的“宣传员”。通过举办金融知识进校园、进社区等活动，利用各种节日契机，将金融知识以通俗易懂的方式传递给公众。例如，工作人员深入学校、社区，通过设立咨询台、发放宣传资料、现场解答问题等形式，普及防范电信诈骗、经济诈骗等金融知识，引导公众理性消费，远离非法集资。

　　其次，当好金融知识宣传的“服务员”。在宣传金融知识的同时，关注社会公益事业，开展了一系列志愿服务活动。例如，深入社区开展“暖冬行动”，为居民发放新春礼包，提供金融咨询服务，以实际行动传递温暖。此外，还与多家机构开展异业合作，为老年人提供眼科义诊、体检筛查等公益服务，弘扬尊老敬老的传统美德。在网点设立公益爱心歇脚点，为环卫工人、快递员等户外劳动者提供临时休息场所，解决他们的实际问题。

　　最后，当好金融知识答疑的“讲解员”。网点成为了消费者权益保护知识的传播中心。通过设置宣传展板、悬挂横幅、发放宣传手册等方式，营造浓厚的金融知识学习氛围。同时，在网点内开展金融知识讲座和互动问答环节，用通俗易懂的语言向市民们普及金融知识，解答他们在日常生活中遇到的金融问题。通过讲解典型案例、分析风险点，使市民们更加深入地了解金融知识和风险防范技巧。

　　通过聚焦这三种角色定位，济南农商银行历下支行不仅普及了金融知识，提升了公众的金融素养，还积极履行了社会责任，为增进市民福祉作出了积极贡献。下一步，济南农商银行历下支行将继续以这三种角色为指引，深入开展金融宣传活动，为构建安全、健康的金融环境贡献力量。(郝竞天）