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“你们真是咱家门口的银行，真的非常感谢农商银行把服务带到我们家里。”家住满庄社区的张大娘感动地说道。
近日，赵大爷急匆匆地来到网点，告知工作人员其家属社保卡已到期想要更换，近期有一笔资金代发到社保卡上，但家属因身体原因无法出门办理业务，情急之下，赵大爷只好来到网点求助。工作人员在了解事情原委后，坚持“特事特办、急事急办”的原则，安排2名工作人员驱车赶到客户家中，核实有关信息后，当天为张大娘办理了第三代社保卡，并开通社保卡储蓄、医保等相关功能，解决了客户难题。
一直以来，嘉祥农商银行坚持“以客户为中心”的服务理念，着力解决好客户“急难愁盼”问题，在营业网点均配置了老花镜、雨伞、休息桌椅、医药箱、饮水机等便民设施，让金融服务“既有速度，又有温度”。下步，嘉祥农商银行将积极履行社会责任，用心用情服务好特殊群体，完善适老化服务措施和渠道，不断提升客户的获得感、幸福感和安全感。
(嘉祥农商银行 张绍凯）
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责任编辑：刘小彤