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近日，一位外国客户拿着银行卡进入了泰山农商银行。该支行大堂经理热情接待了外国客户，经过简单的询问，得知该客户来到泰安与某企业开展商业合作，在消费时遇到了支付难题。在准确了解外国客户的需求后，该支行大堂经理建议外国客户将手中银行卡绑定到微信或者支付宝上，于是根据《外国人来华指引手册》流程，指导该外国客户在微信上进行了实名认证并成功绑定银行卡；最后，该行大堂经理送了外国客户一份外国人来华指引手册》，并详细介绍了该行外币兑换服务和银行账户服务等内容，外国客户对该支行的热情服务和帮助指引表示感谢。
下一步，泰山农商银行将继续聚焦外籍来华人员支付需求，不断完善现有业务流程，持续优化升级涉外支付服务体系，切实提高外籍来华人员在华金融服务体验。
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责任编辑：张晨涵