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近日，李大哥提着一个黑色袋子，神情焦虑地来到了嘉祥农商银行城区支行。见此情形，该行工作人员赶忙上前询问，原来该客户拿了一些零钱想看是否能兑换。据客户描述，这钱是他平时开超市攒下的，都是残损币，而且时间一长，残损币上面也都出现了霉质，无法找零给顾客。李大哥提着这些纸币抱着试试看的心态来到了城区支行，希望能予以兑换。
了解到该情况后，该行工作人员第一时间安慰李大哥，同时开辟绿色通道，工作人员细致专业的查看辨别，一张一张剥离霉币，一点一点去除异物，一片一片拼接还原，细心对现金真伪、兑换标准逐一进行确认，耐心向客户讲解残损人民币兑换和鉴定的常识。经过工作人员一个多小时的努力，终于将全部残币清点完毕。拿着兑换完崭新的人民币，李大哥连连说道：“太感谢了，为咱农商银行的服务点赞！”
下步，嘉祥农商银行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，深入立足辖内实际，急客户之所急，帮客户之所需，持续开展“我为群众办实事”实践活动，将优质、高效、有温度的金融服务送进千家万户。
（嘉祥农商银行 张绍凯）
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责任编辑：李菁文