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2024
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近日,李大哥提着一个黑色袋子,神情焦虑地来到了嘉祥农商银行城区支行。见此情形,该行工作人员赶忙上前询问,原来该客户拿了一些零钱想看是否能兑换。据客户描述,这钱是他平时开超市攒下的,都是残损币,而且时间一长,残损币上面也都出现了霉质,无法找零给顾客。李大哥提着这些纸币抱着试试看的心态来到了城区支行,希望能予以兑换。
了解到该情况后,该行工作人员第一时间安慰李大哥,同时开辟绿色通道,工作人员细致专业的查看辨别,一张一张剥离霉币,一点一点去除异物,一片一片拼接还原,细心对现金真伪、兑换标准逐一进行确认,耐心向客户讲解残损人民币兑换和鉴定的常识。经过工作人员一个多小时的努力,终于将全部残币清点完毕。拿着兑换完崭新的人民币,李大哥连连说道:“太感谢了,为咱农商银行的服务点赞!”
下步,嘉祥农商银行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,深入立足辖内实际,急客户之所急,帮客户之所需,持续开展“我为群众办实事”实践活动,将优质、高效、有温度的金融服务送进千家万户。
(嘉祥农商银行 张绍凯)
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责任编辑:李菁文