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“你们真是咱们老百姓自己的银行，真的非常感谢农商银行把服务送到我们家里。”家住嘉祥县某社区的张大娘感动地说。
近日，黄大姐来到嘉祥农商银行城区支行，咨询大厅工作人员其母亲张大娘社保卡已到期，张大娘因病常年卧床，现急需使用社保卡里面的资金，情急之下，黄大姐只好来到网点求助。网点负责人在了解事情原委后，随后安排工作人员驱车赶到客户家中，确认了相关情况并核实有关信息后，当天为张大娘办理了第三代社保卡。张大娘拿到社保卡后满怀激动，对工作人员上门服务连连称赞。
一直以来，嘉祥农商银行始终坚持“以客户为中心的服务理念”，着力解决好客户急难愁盼问题，让金融服务“既有速度，也有温度”。下步，嘉祥农商银行将积极履行普惠金融责任，用心用情服务好老年群体，让老年客户享受到暖心服务，不断提升老年客户的获得感、幸福感和安全感。
（嘉祥农商银行 张绍凯）
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责任编辑：李菁文