今年以来，农发行山东省分行积极响应外汇局汇率避险“首办户”拓展行动，加大辖内分支机构支持力度。近日，辖内滨州市分行成功办理合作远期结售汇业务22万美元，实现外汇避险“首办户”零突破，倾力伴企“出海远航”。

　　高度重视，布好外汇避险服务主阵地。山东省分行始终坚持“客户至上”经营理念，将企业汇率风险中性服务管理作为金融服务实体的关键一环，积极践行农业政策性银行担当，指导滨州市分行做实汇率避险宣传，持续通过线下制作展板、发放折页、电子屏滚动播放，线上宣发汇率风险情景与外汇衍生产品运用案例集等方式，助企树立风险中性理念。同时，将汇率避险宣导融合到客户走访、业务营销、及贷后管理各个工作环节，使其成为涉外业务企业客户经理的常态性、常规性工作内容，为客户提供全方位服务支持，助力企业把握汇率市场先机，规避汇率波动风险。

　　高端营销，打好外汇避险服务主动仗。滨州市分行根据外汇局下发涉外企业及汇率避险未办户、首办户清单等，全面梳理筛选辖内目标客户，对汇率避险业务适度客户建立专属服务团队，深入研究企业实需背景下避险需求，量体裁衣对客制定营销方案，由市分行分管行领导带队，联动支行积极走访，及时答疑解惑。在线下走访中，了解到滨州中裕食品有限公司作为域内重点龙头加工企业，企业规模较大，但出口业务开办时间不长，未将汇率波动影响纳入日常财务决策中，随即通过高频次上门服务，精准对接客户需求，积极推介远期结售汇产品，助力企业对汇率避险工具从“不懂不会”转变为“可以办理试试”，帮助企业实施精细化汇率风险管理，提升汇率避险能力。

　　高效联动，铺好外汇避险服务主路径。为确保该笔业务顺利落地，滨州市分行组织市分行国际业务专业人员梳理合作办理远期结售汇业务操作流程，就该业务涉及总行、省行、外汇资金、外汇会计、国际结算、合作银行之间共计17个环节进行模拟推演，并安排专人提前完成业务背景审核、“首办户”客户适合度评估，提高服务契合度，全面提升业务协调效率。山东省分行国际业务处做好配合，做好业务资料准备、演练及流程审批，并积极与总行沟通问题难点。该业务自上午11点由客户委托向合作银行询价成功后，下午3点便顺利通过总行审批，高效优质服务获客户肯定和赞许。