大众网·海报新闻记者王英 通讯员汪云连 日照报道

　　服务无小事，细微见真情。五莲农商银行始终坚持金融工作“政治性、人民性”的要求，扎实开展“助农惠商 一路同行”客户上门走访活动，为客户送服务、送温暖，进一步密切了与客户的联系。

　　进入9月份，五莲农商银行根据各支行网点服务区域组成27个走访服务小队，上门走访辖区内全部的小微企业、个体工商户、农民专业合作社、家庭农场、其他的种植户养殖户等，要求每个小队每天上门走访不少于5户，与客户面对面沟通交流，倾听客户心声，征求客户对五莲农商银行服务的评价意见，建立走访台账，登记客户需求，并宣传介绍五莲农商银行的各项贷款产品、存款产品和支付结算产品等。据统计，到目前27个走访小队共计上门走访客户6000余户，登记有贷款意向的客户300余户，向220余个新客户成功发放贷款。

　　五莲农商银行监事会在调研中了解到客户服务工作中存在着不足，及时向管理层提出了加强上门走访客户的建议，督促管理层及时制定方案，开展“助农惠商 一路同行”客户上门走访活动，走访活动开展以来，客户反响良好，对五莲农商银行的满意度得到提升。