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2024
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“太感谢你们了,这么远还上门服务,帮了我们家大忙,谢谢你们提供这么好的服务,太暖心了。”客户激动地说。
近日,客户表示其老伴的银行卡到期了,因腰伤卧病在床,无法办理现金取现和银行卡换卡业务。考虑到老人的身体状况和业务需求,上高支行工作人员留下客户的联系方式和家庭地址,派工作人员上门核实。当天下午,该行工作人员来到客户家中进行双人核实的上门服务。在核实本人的情况及委托意愿后,客户家人第二天便来网点办理账户银行卡换卡业务。在该行员工的耐心帮助下,客户业务顺利办理完成。客户对该行工作人员热心贴心高效优质的服务表示赞许和感谢。
助老敬老尽显社会温情。将服务送上门,让客户享受到“特殊”的温情服务对于上高支行来说不是第一次也不是最后一次。上高支行一直秉持着“以客户为中心”的服务理念,用优质的服务让客户满意,扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题,在坚持合规、严守风险的同时,提供便民、高效、贴心的服务。
责编:张晨涵
审签:郭威