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9月29日，家住泰山区訾家灌庄的刘大爷来到上高支行营业室想要代理其父亲开立个人账户，领取高龄津贴。
通过了解，刘大爷的父亲是一名82岁的退伍老兵，常年卧病在床，外出行动不便。按照“特事特办”的原则，该支行安排员工与客户约定好时间，携带好资料，前往客户住处开展上门服务。在征得老人同意并签订授权委托书后，由该客户子女履行了代办业务手续。刘大爷称赞道：“泰山农商银行的工作效率高，服务暖心，我和家人都十分感动”。
高龄津贴发放以来，泰山农商银行积极联动街道、社区、村委等地，依托网格化营销团队主动对接开立公户。截至目前，已累计为老年人、行动不便人员上门宣传和服务16次。
责编：张晨涵
审签：郭威
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