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近日，嘉祥农商银行城区支行迎来一位特殊的客户，徐大哥从车上抱下来一个纸箱，小心翼翼地拿出包了好几袋的零币，问工作人员能否帮忙给兑换一下。
了解到该情况后，该行工作人员第一时间安慰心急如焚的徐大哥，同时开辟了绿色通道，工作人员细致专业的查看辨别，一张一张剥离零币，一点一点去除异物，一片一片拼接还原，细心对现金真伪、兑换标准逐一进行确认，耐心向客户讲解残损人民币兑换、鉴定的常识。经过工作人员几个小时的努力，终于将25000多元零币清点完毕。
拿着兑换完的百元新钞，徐大哥激动不已，他感慨地说：“咱农商银行的服务态度和效率真好，太感谢你们啦。”为表达对网点服务的认可与赞赏，徐大哥在走前特意在意见簿上对业务办理过程提出表扬，对农商银行服务表示十分满意。
下步，嘉祥农商银行将始终贯彻落实“以客户为中心”的服务理念。为客户办实事、实办事，努力提供更多便利的金融服务，积极打造成为暖心贴心的百姓银行。
（嘉祥农商银行 张绍凯）
责编：李菁文
审签：郭威