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2025
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一直以来,嘉祥农商银行深入贯彻落实各级各部门工作要求,结合县域实际情况,不断强化老年服务措施,全力做好“养老金融”文章。
强化建设提升“适老”服务。梳理网点建设与布局,完善服务网点无障碍物理配置,设置等候专区、爱心专座,印制适合老年人阅读的专用办事指南,张贴醒目的引导标识,并配备老花镜、轮椅等便民服务设施。针对老年人运用智能技术等服务中存在的困难和问题,安排大堂经理通过厅堂微沙龙、面对面、一对一等沟通方式进行引导使用,并按需提供全流程引导服务,提升老年人享受智能化服务的水平。
发挥优势打造“爱老”氛围。设立老年人业务办理绿色通道,无障碍通道等,实现老年人业务优先办理。针对年龄较大、行动不便的特定老年人群体,采取移动厅堂服务队的模式提供上门服务。积极开展养老领域非法集资知识宣传工作,增强老年群体防范非法集资的意识。
(孙逢宝)
责编:李菁文
审签:郭威
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