近日，济南农商银行飞跃分理处收到了一封来自历城区某小学的表扬信，字里行间充满了对工作人员耐心细致服务的感激之情。

　　这天上午，济南农商银行飞跃分理处附近某小学的财务人员提着一大包零钱来到银行网点。这一大袋纸币和硬币都是小学生们的爱心捐款。在学校举办的义卖活动中，小学生们以实际行动筹集善款，积累了大量零钱(总金额约一万元)。为顺利将这笔零钱存入并进行捐赠，财务人员就带着这包沉甸甸的爱心捐款来到了济南农商银行飞跃分理处。面对堆积如小山的硬币和纸币，工作人员没有丝毫推诿，立即热情受理，并全程以高度的责任心投入清兑工作中。兑换过程中，由于零钱数量庞大且部分纸币老旧粘连，点钞机多次出现卡顿故障。工作人员始终面带微笑，不厌其烦地手工分拣、整理纸币，甚至主动修理调试设备，确保业务顺利完成。

　　客户来到网点之前心里很忐忑，但看到工作人员如此耐心、细致与专业，深受感动。经过两个多小时的清点，终于将一万多元满载着小学生们爱心的善款清点完毕，并以转账的方式进行相关捐赠。当天下午，客户再次来到网点，赠送给工作人员一封饱含感激的表扬信。

　　这袋沉甸甸的零钱，承载着千百颗童心对世界的善意；这场两小时的清点，彰显着银行服务为民的初心。当锈迹斑斑的硬币与稚嫩纯洁的善意相遇，服务窗口化作传递温暖的驿站，工作人员用专业化解了零钞清点的繁琐，用耐心消融了捐赠者的忐忑，守护了孩子们赤诚的公益之心，用行动诠释了“金融服务无小事”的真谛，让每一份善意都能高效传递，让金融服务始终与城市温情同频共振。（王显亮）