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“前几年外籍亲属办卡起码要1个多小时，现在喝杯咖啡的工夫就解决了。”客户刘先生感慨道。
2025年6月4日上午10时许，招行威海环翠支行迎来了一位特殊客户，美国籍的JORDAN女士，作为威海的“洋媳妇”，她此次专程从美国赴山东威海探亲，因急需绑定微信支付满足境内日常消费，她在丈夫陪同下走进支行网点。“this is impossible！招行的效率超乎想象。”仅20分钟，她抚摸着刚开立的招行借记卡，欣喜地摇晃着手机，“现在我能用微信给婆婆发红包，在菜市场扫码买海鲜，环海路上扫码骑共享单车了。”
此次高效服务的背后，是中国人民银行《关于提升境外来华人员支付服务便利化的通知》的精准落地。根据总行优化境外来华人员账户服务指引，招行环翠支行重点针对外籍人士开户痛点，利用翻译机交流，在电子填单、税收声明文件同步填写、护照核验、柜面开户各流程节点上优化时间，真正做到了按秒压缩，提升招行开户加速度。下一步，环翠支行将继续秉承“服务”这颗金字招牌，持续发力，真正让客户做到高兴而来，满意而归。
（通讯员 王燕丽）
责编：宋晨
审签：郭威